Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable: Cétery, S.L. NIF: B10949451 Domicilio: Avenida de la Universidad s/n, Elche (Alicante) Correo electrónico: manton@cetery.com Teléfono: 626 149 729 Sitio web: cetery.com

Cetery, S.L. no ha designado delegado de protección de datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) ni del artículo 34 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Si en el futuro se designa, sus datos de contacto se publicarán en este apartado.

Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales puedes escribirnos a manton@cetery.com.

Qué datos tratamos y de dónde salen

Esta web no vende online, no tiene registro de usuarios ni área privada, y no solicita datos más allá de los necesarios para atender un contacto. Tratamos dos grupos de datos.

Datos que nos facilitas tú al escribirnos, por correo electrónico a manton@cetery.com o mediante el formulario de contacto si está habilitado: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, y de forma opcional empresa, cargo, teléfono y el contenido del mensaje que decidas enviarnos, incluidos los datos que incorpores voluntariamente al describir tu situación o tu proyecto.

Datos técnicos generados por la propia navegación y registrados por el servidor y, en su caso, por las cookies descritas en la Política de cookies: dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas solicitadas, tipo de navegador y dispositivo. Estos registros se utilizan para mantener el servicio disponible y seguro.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, datos biométricos y similares) y te pedimos que no los incluyas en tus mensajes. Si nos llegan, se eliminarán salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica

Atender tu consulta y mantener el intercambio de correos derivado de ella. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b del RGPD) cuando la consulta se dirige a valorar un posible proyecto; y, cuando no exista esa relación precontractual, nuestro interés legítimo en responder a quien nos escribe (artículo 6.1.f del RGPD).

Elaborar propuestas, presupuestos y, si hay acuerdo, gestionar la relación contractual y la ejecución del proyecto. Base jurídica: ejecución del contrato o de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD).

Enviarte información comercial sobre nuestros servicios por medios electrónicos, si nos autorizas expresamente a ello. Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la LSSI-CE). Si ya eres cliente, podremos informarte sobre servicios similares a los contratados conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE. En ambos casos puedes darte de baja en cualquier momento, de forma gratuita, escribiendo a manton@cetery.com.

Cumplir obligaciones legales, en especial contables, fiscales y mercantiles. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).

Mantener la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio web y de nuestros sistemas. Base jurídica: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).

No utilizamos tus datos para finalidades distintas de las descritas. Si en algún momento quisiéramos hacerlo, te informaríamos previamente y, cuando la ley lo exija, te pediríamos consentimiento.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Consultas que no derivan en relación comercial: conservamos el mensaje y los datos asociados durante el tiempo necesario para atenderlo y, después, un máximo de [PLAZO DE CONSERVACIÓN DE CONSULTAS, P. EJ. 12 MESES] para poder acreditar la respuesta y retomar la conversación si vuelves a escribirnos. Transcurrido ese plazo, se eliminan.

Datos de clientes: durante toda la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las acciones y obligaciones legales que resulten aplicables, entre ellos los previstos en el artículo 1964 del Código Civil, el artículo 30 del Código de Comercio y la normativa tributaria.

Datos tratados con tu consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.

Registros técnicos del servidor y datos de cookies: durante los plazos indicados en la Política de cookies y en las condiciones del proveedor de alojamiento.

Mientras tengamos que conservar datos por obligación legal o para la defensa frente a posibles reclamaciones, permanecerán bloqueados: solo se mantienen a disposición de las autoridades competentes y no se utilizan para ninguna otra finalidad.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Acceden a tus datos únicamente los proveedores que necesitamos para funcionar, en calidad de encargados del tratamiento y con un contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD: el proveedor de alojamiento y mantenimiento de la web [PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO WEB]; el proveedor de correo electrónico y ofimática [PROVEEDOR DE CORREO ELECTRÓNICO]; OpenRouter, Inc., que procesa los mensajes que escribes en el chat del robot de la web para poder responderte (ver el apartado "Decisiones automatizadas e inteligencia artificial"); y la asesoría fiscal, contable y laboral [ASESORÍA], para la facturación cuando exista relación contractual.

Además, podremos comunicar datos a la Administración pública, jueces y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad y entidades financieras cuando exista una obligación legal o sea necesario para la defensa de derechos.

La relación de proveedores actualizada puede solicitarse en manton@cetery.com.

Transferencias internacionales de datos

Procuramos trabajar con proveedores que alojen los datos dentro del Espacio Económico Europeo.

Si alguno de los proveedores indicados en el apartado anterior trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en alguna de las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, complementadas cuando sea necesario con medidas adicionales.

Proveedores que actualmente implican transferencia internacional: OpenRouter, Inc. (Estados Unidos), que procesa los mensajes del chat del robot de la web. Garantía aplicada: [GARANTÍA APLICADA SEGÚN EL CONTRATO DE ENCARGO DE TRATAMIENTO DE OPENROUTER — VERIFICAR CLÁUSULAS CONTRACTUALES TIPO U OTRA GARANTÍA VIGENTE].

Puedes solicitar información sobre estas garantías, y copia de las mismas cuando proceda, escribiendo a manton@cetery.com.

Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

Cétery trabaja con inteligencia artificial, y precisamente por eso conviene ser explícitos sobre lo que hacemos con tus datos en esta web.

No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar, en el sentido del artículo 22 del RGPD, ni elaboramos perfiles a partir de tu navegación o de tus mensajes.

No utilizamos los datos personales que nos envías por correo electrónico ni la información de tu empresa para entrenar, afinar ni evaluar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros.

Esta web incluye un chat ("el robot de Cétery") que responde preguntas sobre nuestros servicios, nuestro método de trabajo y cómo contactar, y que está programado para no hablar de ningún otro tema. Los mensajes que escribes en ese chat se envían a OpenRouter, Inc., que los reenvía al modelo de lenguaje que corresponda para generar la respuesta; no se almacenan en ningún servidor ni base de datos de Cétery, sino únicamente en la memoria de tu propio navegador mientras mantienes la pestaña abierta, y se pierden al recargar la página. Para evitar un uso abusivo, el servidor aplica un límite técnico de peticiones por dirección IP, sin que ello suponga elaborar un perfil sobre ti. [VERIFICAR CON OPENROUTER Y CON EL PROVEEDOR DEL MODELO CONCRETO SI RETIENEN O UTILIZAN PARA ENTRENAMIENTO LOS MENSAJES ENVIADOS A TRAVÉS DE SU API, Y REFLEJAR AQUÍ SU POLÍTICA REAL].

En los proyectos con clientes, el tratamiento de datos que corresponda se regula en el contrato de prestación de servicios y en el correspondiente contrato de encargo de tratamiento, no en esta política, que se refiere únicamente a la web.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos.

Acceso: saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia de ellos. Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos. Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando proceda conforme a la normativa. Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluida la recepción de comunicaciones comerciales. Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación o una rectificación. Portabilidad: recibir en formato estructurado y de uso común los datos que nos hayas facilitado y que tratemos con tu consentimiento o para ejecutar un contrato. Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a manton@cetery.com o a Avenida de la Universidad s/n, Elche (Alicante), indicando el derecho que ejercitas. Podemos pedirte que acredites tu identidad si existen dudas razonables sobre quién realiza la solicitud. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más cuando la solicitud sea compleja, informándote de la prórroga.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, o que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es). Antes de hacerlo, puedes plantearnos la cuestión a nosotros: intentaremos resolverla.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado en las comunicaciones del sitio web, control de acceso a los buzones y sistemas por personas autorizadas, autenticación reforzada, copias de seguridad, y selección de proveedores que ofrezcan garantías suficientes.

Recuerda que ningún sistema es infalible y que el correo electrónico ordinario no es un canal seguro. Evita enviarnos por esa vía credenciales, documentación confidencial o datos personales de terceros.

Si se produjera una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, la notificaremos a la autoridad de control y, cuando el riesgo sea alto, también a las personas afectadas, en los plazos y términos previstos en los artículos 33 y 34 del RGPD.

Datos de terceros y veracidad de la información

Si en tu mensaje nos facilitas datos personales de otras personas (compañeros de tu empresa, contactos, empleados o proveedores), eres responsable de haberles informado previamente del contenido de esta política y de contar con una base jurídica válida para comunicárnoslos.

Los datos que nos facilites deben ser veraces y estar actualizados. Si cambian, comunícanoslo para que podamos mantenerlos correctos.

Esta web no está dirigida a menores de edad y no solicitamos ni tratamos conscientemente datos de menores de catorce años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos modificar esta política de privacidad cuando cambie la normativa aplicable, cambien nuestros proveedores o cambie la forma en que tratamos los datos a través de la web.

La versión vigente es siempre la publicada en este sitio. Si el cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos por los medios de contacto que tengamos.

Última actualización: 30 de agosto de 2026.

Advertencia: texto base pendiente de revisión legal

Este documento es un texto base. No debe publicarse tal cual.

Antes de publicarlo hay que: (1) sustituir todos los marcadores entre corchetes por los datos reales de Cétery, S.L.; (2) verificar la lista real de proveedores que acceden a datos, sus contratos de encargo de tratamiento y su ubicación, así como confirmar si existe o no transferencia internacional; (3) comprobar si finalmente se designa delegado de protección de datos y si el sitio incorpora formulario de contacto, analítica o herramientas de terceros; y (4) someter el texto completo a la revisión de un asesor legal especializado en protección de datos.

Publicar este borrador sin completar y sin validación profesional puede suponer un incumplimiento del RGPD, de la LOPDGDD y de la LSSI-CE, con el consiguiente riesgo sancionador para la sociedad.